13:47

I want to change the world, instead I sleep.
Помните, я писала про трудности, которые подстерегали нас при покупке одной игрушки для взрослых? То были ещё цветочки. Ягодки начались после того, как мы сделали заказ и у К. с кредитки сняли 40 евро за заказ. Через пару дней от поставщика приходит письмо, мол, подтвердите адрес кардхолдера, то бишь владельца карты, да не просто подтвердите, а пришлите либо скрин-шот банковского аккаунта, либо фото счёта за квартиру, где был бы указан адрес. А деньги-то при этом сняли сразу, ага. Изучили весь сайт вдоль и поперёк, ни о каких проверках и подтверждениях упоминания нет. Пишем гневное письмо, естественно, с приложенными доказательствами. Нет ответа. Пишем второе письмо, в котором интересуемся, дошло ли первое письмо. Нет ответа. Заполняю контактную форму для вопросов на сайте. Пишу ещё одно письмо на почту. Нет ответа. Попутно перелопачиваем гугл в поисках отзывов о данном сайте, в ходе чего выясняется, что таких, как мы - много. Кто-то пишет, что у него запросили проверку адреса, кому-то товар не пришёл, кто-то столкнулся с тем, что на его письма не отвечали. И мы уже приготовились к мысли, что просто подарили им деньги, ан нет, приходит письмецо, мол, всё замечательно, извините, что не отвечали так долго, нам очень-очень жаль и бла-бла-бла, ваш товар отправлен. Теперь жду вымученную игрушку со дня на день. Зато теперь поставщики забрасывают меня письмами обратной связи, мол, как дошёл товар, довольны ли вы, как упакован и т.д. и, конечно же, рекламой.

@темы: epic fail, личное

Комментарии
18.04.2012 в 16:03

К сожалению, такое случается нередко :(
Если пришлют заказанный товар, можно будет радоваться и попытаться забыть о нервотрепательной переписке.
Несколько наших знакомых так же мучились, заказав в одном немецком(!) онлайн-магазине мотоэкипировку на внушительную сумму... В результате длительной переписки и телефонных переговоров одному человеку вернули деньги за невысланный шлем, а другой получил таки оплаченный товар.
Удачи :) Пусть посылка доберётся побыстрее ))
19.04.2012 в 15:26

I want to change the world, instead I sleep.
Вчера прислали уже, ура!
У меня это первый такой опыт, в смысле заказ интим-товара на иностранном сайте, до этого заказывали только в местных интернет-магазинах. Поэтому я вообще в шоке находилась от всей этой ситуации. Хотя до этого на ebay заказывали, и из Китая, и из США всё доходило без проблем.
19.04.2012 в 20:03

A change of speed, a change of style A change of scene, with no regrets, A chance to watch, admire the distance, Still occupied, though you forget
Вчера прислали уже, ура!
Ну и слава Богу!)
Я даже боюсь связываться с магазинами, работающими по проедоплате, но походу все забугорные только так, да еще исключительно с кредитками. Компанией не закажешь особо. Хотя товары поти в два раза дешевле чем в российских.
А комиссия при оплате кредиткой сколько примерно?
19.04.2012 в 21:35

I want to change the world, instead I sleep.
Так сейчас вроде все интернет-магазины работают по предоплате? Ну у нас по крайней мере точно все.) Ну и все европейские, и то же ебей. С обратным я даже никогда не сталкивалась.)
Комиссия за оплату кредиткой не берётся. Только банк берёт 0.16 евро за услуги, но такую сумму платят все люди старше 26, кто совершает денежные переводы через интернет-банк, так что это не считается. Я вот младше 26, так что с меня вообще ничего не снимается.)